রেফারেন্স

jt65-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

আমরা খোলামেলা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং এবং বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য স্থানীয় আইনের অধীন পেমেন্টের শর্তাবলি লেখা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাআপনার যোগাযোগ অধিকার
jt65 jt65-এ আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
আমরা কীভাবে সুরক্ষা রাখি

ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং আপনার অধিকার

আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। jt65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, পরিচয় নম্বর) এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বেট রেকর্ডের জন্য ব্যবহার করে। আপনার বেট ইতিহাস এবং উত্তোলন রেকর্ড সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে। যদি আপনি আপনার…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার জমা, উত্তোলন এবং পরিচয় তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনও নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নম্বর ও মোবাইল নম্বর যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

লেনদেন স্বচ্ছতা

প্রতিটি জমা, বেট এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড থাকে। যেকোনো সময় আপনি দেখতে পারেন কখন কোন টাকা গেছে বা এসেছে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি অনুরোধ করতে পারেন jt65 আপনার কাছে কোন তথ্য রাখে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড ফরম্যাটে পাঠাই।

মোছার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সেটিংসে সেই অপশন আছে বা চ্যাট করে বলুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

jt65 সাইটে কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা জ্যাট৬৫ থেকে কুকি নীতি বিস্তারিত জানুন।

সাহায্য পান যখন দরকার

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার সম্পর্কিত সব কথা স্পষ্ট করতে পারি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যে কোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার আইনি বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সহায়তা ইমেল legal@jt65 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
ফোন সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট নম্বর পাবেন। বাংলায় কথা বলুন, আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দেব।

আইনি প্রশ্ন যা খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত করেন। আপনার যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনি বাংলাদেশের যেকোনো জেলা থেকে খেলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সত্যিকারের তথ্য দিন এবং আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলুন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

না। আমরা শুধুমাত্র জানি যে একটি লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এবং কত টাকা জমা বা তোলা হয়েছে। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ লেনদেন বিস্তারিত আমাদের কাছে নেই।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ রিপোর্ট করব।

হ্যাঁ। সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন আছে অথবা চ্যাটে বলুন। একবার মুছলে আপনার সব ডেটা এবং বেট রেকর্ড চলে যাবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে সম্পূর্ণ ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কর-সম্পর্কিত বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে বা চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠাব।